Hệ thống thông tin xử lý vướng mắc
Phần mềm giúp các cơ quan nhà nước gửi, tiếp nhận, xử lý, đôn đốc và phê duyệt phản ánh, vướng mắc trên một nền tảng thống nhất – đúng hạn, minh bạch, lưu vết đầy đủ.
Xem bảng giáTải catalogue (PDF)
Sản phẩm làm được gì
27 chức năng nghiệp vụ trong 5 nhóm, cùng các chức năng nền tảng dùng chung.
Dashboard & biểu đồ
Lãnh đạo theo dõi tức thời số phản ánh chờ tiếp nhận, đang xử lý, sắp đến hạn, quá hạn.
Gửi & xử lý phản ánh
Gửi phản ánh, tiếp nhận, phân công, giao cán bộ, soạn trả lời kèm căn cứ, xin gia hạn.
Đôn đốc & phê duyệt
Theo dõi, đôn đốc, phê duyệt gia hạn, phê duyệt kết quả, đánh giá, thu hồi phản ánh.
Thống kê & tra cứu
Thống kê theo đơn vị, người xử lý, lãnh đạo chỉ đạo, quá hạn; tra cứu tổng hợp nhiều điều kiện.
Quản trị hệ thống
Cơ cấu tổ chức, người dùng, vai trò, danh mục, cấu hình, nhật ký truy cập, tài liệu hướng dẫn.
Tích hợp & tự động
Kết nối LGSP, sẵn sàng SSO; tự động nhắc việc, cảnh báo hạn; sao lưu theo lịch.
Giao diện sản phẩm
Ảnh chụp giao diện sản phẩm – dữ liệu minh họa.
Công nghệ
.NET 8 (ASP.NET Core, C#), PostgreSQL, Ubuntu Linux, Nginx.
Bảo mật
Phân quyền theo vai trò và đơn vị, một phiên đăng nhập, ghi nhật ký đầy đủ, thiết kế theo yêu cầu an toàn thông tin cấp độ 2.
Triển khai
Cài đặt tại Trung tâm dữ liệu của cơ quan sử dụng hoặc thuê dịch vụ CNTT.
Bảng giá dịch vụ
Thuê dịch vụ theo tháng.
Gói Tiêu chuẩn
- Đầy đủ 27 chức năng và chức năng nền tảng
- Tích hợp LGSP, sẵn sàng đăng nhập một lần (SSO)
- Tự động nhắc việc, cảnh báo hạn; giám sát giao dịch tích hợp
- Cài đặt, cấu hình, đào tạo cán bộ quản trị
- Sao lưu tự động, phục hồi khi cần
- Vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì trong thời gian thuê
Gói Nâng cao
- Toàn bộ nội dung Gói Tiêu chuẩn
- Hỗ trợ ngoài giờ hành chính, ưu tiên xử lý sự cố
- Tùy biến biểu mẫu, báo cáo theo yêu cầu riêng
- Kết nối bổ sung với các hệ thống thông tin khác
- Hỗ trợ nghiệp vụ tại chỗ theo yêu cầu
Giá tham khảo, chưa bao gồm thuế GTGT; giá chính thức theo phạm vi và thỏa thuận hợp đồng.
Catalogue sản phẩm
Tài liệu giới thiệu kỹ thuật đầy đủ: thông số, 27 chức năng và ảnh giao diện (PDF).